DC PERFUMES – DC SPA
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web https://dcperfumerias.cl/, así como las compras realizadas a través del mismo.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón Social: DC SPA
RUT: 78.133.176-7
Representante Legal: Dinesh Wadhwani
Domicilio: General Holley 2335, Local 0203, Providencia, Región Metropolitana, Santiago, Chile
Correo electrónico: dcperfumerias@gmail.com
Sitio web: https://dcperfumerias.cl/
DC SPA actúa como proveedor responsable de los productos ofrecidos en el sitio web.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las compras realizadas a través del sitio web están sujetas a las leyes de la República de Chile, especialmente a la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
DC SPA reconoce y aplica todos los derechos y garantías legales establecidos en dicha normativa.
3. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de entregar información veraz, actualizada y completa al momento de realizar una compra.
DC SPA no se responsabiliza por errores en la información ingresada por el cliente, tales como dirección incorrecta, teléfono erróneo o datos incompletos que puedan afectar la entrega del pedido.
4. PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN
Una vez realizada la compra correctamente, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de orden correspondiente.
DC SPA se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de:
-
Problemas con la validación del pago.
-
Falta de stock.
-
Errores evidentes en el precio del producto.
-
Sospecha de fraude.
En caso de cancelación, se procederá a la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio web, incluyendo tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago electrónico disponibles.
DC SPA no almacena datos financieros de los clientes. Las transacciones son procesadas por plataformas externas certificadas y seguras.
6. DESPACHO Y ENTREGA
Los pedidos serán procesados dentro de un plazo de hasta 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de transporte seleccionada y de la ubicación del cliente.
En períodos de alta demanda (Cyber, Navidad, promociones especiales), los tiempos de despacho pueden extenderse.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
En caso de error en la dirección proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío serán asumidos por éste.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, presentando boleta o comprobante de compra.
Condiciones para cambios o devoluciones:
-
El producto debe estar sin uso.
-
No debe haber sido abierto.
-
Debe conservar su embalaje original completo.
No se aceptan cambios por apreciaciones personales sobre la fragancia.
En caso de falla de fábrica (ejemplo: atomizador defectuoso), el cliente deberá informar dentro de 48 horas desde la recepción del producto, enviando evidencia al correo dcperfumerias@gmail.com.
Se aplicará la garantía legal vigente conforme a la Ley 19.496.
8. PRECIOS Y ERRORES
Si por error involuntario se publica un precio incorrecto y evidentemente inferior al valor de mercado, DC SPA se reserva el derecho de anular la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, procediendo a la devolución total del dinero pagado.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de DC SPA o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
10. SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para:
-
Procesar compras.
-
Coordinar despachos.
-
Responder consultas.
-
Informar sobre promociones y novedades (cuando el usuario lo autorice).
El usuario podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a dcperfumerias@gmail.com.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DC SPA no será responsable por:
-
Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
-
Fallas técnicas temporales del sistema.
-
Retrasos atribuibles a empresas de transporte.
-
Fuerza mayor o caso fortuito.
La responsabilidad máxima de DC SPA no excederá el monto efectivamente pagado por el producto adquirido.
12. PROMOCIONES
Las promociones publicadas en el sitio web son válidas exclusivamente para compras realizadas a través de https://dcperfumerias.cl/ y durante el período indicado.
Las ofertas online no necesariamente coinciden con precios de tienda física.
13. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra en el sitio web, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones.